Теперь вы можете добавить поля к карточке чата, они будут отображаться в дополнение к имеющимся: имя, e-mail, url, заметки. Поля могут быть в одну строку текста или несколько строк
Now you can add fields to the chat card, they will be displayed in addition to the existing ones: name, e-mail, url, notes. The fields can be in one line of text or multiple lines. For example, you can create a field: customer number, country, etc. They will be displayed and available for filling.
Setting up additional fields is available in the section Settings > Panel "Addition fields"