Теперь бизнесу доступна возможность объединить все мессенджеры в одном приложении и работать с клиентами через омниканальную платформу. Подключение Telegram Personal позволяет вести диалоги прямо по номеру телефона, писать первым и собирать историю сообщений в едином окне
Added a new communication channel - Telegram. This is a numbered Telegram account, like WhatsApp, it allows you to receive messages and send in response, write first by phone number. When connecting and restarting the connection, the history of correspondence from recent chats is loaded.
Telegram does not yet have all the desired functions: there are no delivery statuses and reading of sent messages, it is impossible to work with it through our API - we are still working on this.
Until 01.09.2023 - free of charge, then 1400 rubles per month
The connection is already available in the section Settings. How onnect a Telegram is described in the section Help
Сервис поддерживает массовую рассылку сообщений в мессенджерах, настройку автоответчиков и отложенных отправок, что позволяет эффективно планировать контакт с клиентами. Вы можете создавать рассылки в Telegram, сегментировать базу и персонализировать сообщения под разные группы получателей.
Для бизнеса это значит — единый доступ к чатам, истории переписок и контактам в одном интерфейсе. Все сообщения автоматически синхронизируются, а сотрудники работают параллельно без ограничений по количеству диалогов. При необходимости можно назначать ответственных за чаты, использовать теги, заметки и внутренние комментарии.
Уже сейчас этот канал позволяет расширить омниканальное общение с клиентами и встроить его в систему рассылок в мессенджерах. Подключение доступно в настройках аккаунта, а подробная инструкция описана в разделе «Помощь».
Otras noticias
